Cena za błędy e-recept: „Ta niewiarygodność jest niedopuszczalna”

„Odwołany pociąg jest irytujący, ale niedostępna e-recepta może mieć poważne konsekwencje dla zdrowia ludzi” – powiedział Preis . Dodał, że w ciągu ostatnich dwóch tygodni przez pięć dni system e-recept lub infrastruktura telematyczna systemu były całkowicie niedostępne lub występowały znaczne zakłócenia. „Za każdym razem dotyczy to dziesiątek tysięcy pacjentów”.

Preis kontynuował, mówiąc, że nie ma alternatywy dla cyfryzacji systemu opieki zdrowotnej. „Ale ta niepewność jest niedopuszczalna”. Odpowiedzialna firma, Gematik , musi zapewnić aptekom i gabinetom lekarskim możliwość stabilnego funkcjonowania w ramach systemu. „Niezawodność systemu musi zostać znacznie poprawiona”. A w przypadku awarii apteki potrzebują większej elastyczności, aby móc nadal świadczyć opiekę pacjentom.

A kolejna awaria jest już nieunikniona: o 5:40 rano usługa Gematik zgłosiła: „Wykryto ograniczenia funkcjonalne w TI, co wskazuje na częściową awarię”. I dalej: „W niektórych przypadkach nie można już tworzyć, ustawiać ani zmieniać e-recept”.

Dziś rano pojawiła się wiadomość, że niektóre wiadomości KIM z prywatnymi adresami e-mail nie mogą być już odbierane ani wysyłane.

Już w połowie lipca Claudia Korf , dyrektor zarządzająca ds. ekonomicznych w ABDA , napisała do Gematika, wyraźnie apelując o większą niezawodność infrastruktury telematycznej (TI) . ABDA domaga się „kompleksowej analizy wszystkich awarii od czasu wprowadzenia w całym kraju e-recept opartych na zasadzie end-to-end”.

Gematik wyjaśnił PZ: „Zakłócenia w systemie informatycznym często wynikają z awarii podstawowych usług lub komponentów”. Za rozwiązanie problemu zazwyczaj odpowiada dostawca usług lub producent. Rozwiązanie to „zazwyczaj można wdrożyć szybko”. Obiecuje się jednak, że niezawodność systemu informatycznego wzrośnie.